Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en opdracht van De Elektricien van Leiden: van het vervangen van een meterkast of groepenkast tot het aanleggen van groepen, het installeren van een laadpaal, het aansluiten van een thuisbatterij, het verhelpen van storingen en het keuren van installaties. Afwijkende afspraken leggen wij vooraf schriftelijk vast.
2. Offerte en prijs
Na een opname of op basis van uw foto's ontvangt u een offerte met een vaste prijs inclusief btw. Een offerte is dertig dagen geldig. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan voorzien, bijvoorbeeld door verborgen gebreken in oude bedrading, dan melden wij dat eerst met uitleg en prijs. Zonder uw akkoord voeren wij geen meerwerk uit.
3. Spoed en storingen
Storingen die u via het formulier meldt, pakken wij met voorrang op. Wij rekenen het spoedtarief dat geldt voor het moment van het bezoek, inclusief voorrijden en het eerste half uur, daarna per kwartier. U hoort het tarief voordat wij vertrekken. Afzeggen is kosteloos zolang wij nog niet onderweg zijn.
4. Voorrijkosten
Voor geplande klussen in ons werkgebied (Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest, Voorschoten, Zoeterwoude, Katwijk en Teylingen) rekenen wij geen voorrijkosten.
5. Werkzaamheden van de netbeheerder
Werk aan de hoofdaansluiting, de meter en het verzwaren van de aansluiting voert uw netbeheerder uit. Die rekent daarvoor eigen kosten en hanteert eigen doorlooptijden. Wij stemmen ons werk daarop af, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging aan de kant van de netbeheerder.
6. Uitvoering
Wij werken volgens NEN 1010. U zorgt dat de werkplek bereikbaar is en dat wij stroom mogen afschakelen op de afgesproken tijden. In monumenten en bij VvE's bent u verantwoordelijk voor de benodigde toestemming of vergunning; wij denken daarbij graag mee.
7. Betaling
U betaalt na de oplevering met pin of binnen 14 dagen op factuur. Bij grotere opdrachten kunnen wij vooraf een betaling in termijnen afspreken. Contant betalen is nooit verplicht.
8. Garantie
Op ons werk geven wij twee jaar garantie. Gaat er binnen die termijn iets mis door ons werk, dan herstellen wij dat kosteloos. Op materialen en apparaten, zoals laadpalen en thuisbatterijen, geldt de garantie van de fabrikant. De garantie vervalt bij onjuist gebruik of als een ander na ons aan de installatie heeft gewerkt.
9. Aansprakelijkheid
Schade die wij door een fout veroorzaken, vergoeden wij tot ten hoogste het factuurbedrag van de opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Voor gevolgschade aan apparaten die door een bestaande, niet door ons aangelegde installatie ontstaat, zijn wij niet aansprakelijk.
10. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen twee weken, via het offerteformulier. Wij komen kijken en zoeken samen met u naar een oplossing. Komen wij er niet uit, dan beslist de bevoegde rechter.
