Spoedtarieven op een rij
| Onderdeel | Prijs (incl. btw) |
|---|
| Spoed op werkdagen, 7.30 tot 18.00 uur (voorrijden en eerste half uur) | vanaf € 99 |
| Spoed in de avond, 18.00 tot 23.00 uur | vanaf € 139 |
| Spoed 's nachts (23.00 tot 7.30 uur), in het weekend en op feestdagen | vanaf € 169 |
| Elk volgend kwartier bij spoed overdag | vanaf € 17 |
| Storing zoeken en verhelpen op afspraak (inclusief eerste half uur) | vanaf € 89 |
| Aardlekschakelaar vervangen | vanaf € 145 |
Vanaf-prijzen inclusief btw. Alle tarieven met uitleg: wat kost een elektricien.
Spoed elektricien Leiden: wat u nu zelf veilig doet
De aardlekschakelaar springt eruit. Zet alle groepsschakelaars onder die aardlekschakelaar uit. Duw dan de aardlekschakelaar omhoog en zet de groepen een voor een weer aan. Valt hij bij een bepaalde groep weer uit, laat die groep dan uit en haal daar de stekkers uit het stopcontact. Vaak zit de fout in een apparaat, zoals een waterkoker, wasmachine of buitenlamp. Meer stappen leest u bij aardlekschakelaar springt eruit.
Het hele huis is donker. Kijk of de hoofdschakelaar in de meterkast aan staat en of de aardlekschakelaars omhoog staan. Staat alles goed en blijft het donker, kijk dan bij de buren of op straat. Zijn zij ook zonder stroom, dan ligt het niet aan uw installatie. Zie ook stroomstoring in huis.
U ruikt brandlucht of ziet rook. Is er rook of vuur, bel dan meteen 112 en ga naar buiten. Ruikt u alleen een schroeilucht bij een stopcontact of in de meterkast, zet dan als het veilig kan de hoofdschakelaar uit en raak geen warme onderdelen aan.
Er komt water bij de elektra. Raak niets aan wat nat is en sta niet in het water terwijl u een schakelaar bedient. Kunt u met droge voeten en droge handen bij de meterkast, zet dan de hoofdschakelaar uit. Lukt dat niet veilig, blijf er dan weg en bel 112.
112, de netbeheerder of wij?
Bel 112 bij brand, rook, iemand die een schok heeft gehad of een kabel die vonkt. Pas daarna meldt u de storing bij ons.
Zit de hele straat of uw hele flat zonder stroom, dan is het een storing in het net. Die lost uw netbeheerder op (voor de meeste adressen in de Leidse regio is dat Liander). Het landelijke storingsnummer van de netbeheerders is 0800-9009, gratis. Aan het net en de meter mogen wij niets doen; dat deel is van de netbeheerder.
Heeft alleen u geen stroom, of een deel van uw huis, dan zit de oorzaak meestal achter de meter. Dat is uw eigen installatie, en daarvoor zijn wij er. Twijfelt u, vul dan toch het storingsformulier in. Aan uw beschrijving zien wij meestal snel wie u nodig heeft, en dat laten wij u weten.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Wanneer wij er zijn: voorrang per deel van het werkgebied
Een storingsmelding gaat bij ons voor op gewone klussen. In alle Leidse wijken, van de binnenstad en Leiden Noord tot de Merenwijk, de Stevenshof, Zuidwest en Oost, zijn wij er dan vaak nog dezelfde dag. Dat geldt ook voor Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude.
In Voorschoten, in Katwijk met Katwijk aan Zee, Katwijk aan den Rijn, Rijnsburg en Valkenburg, en in Teylingen met Sassenheim, Voorhout en Warmond zijn wij er vaak dezelfde of de volgende dag.
Na uw melding hoort u wanneer wij komen, afgestemd op de planning van die dag. Loopt het anders, bijvoorbeeld omdat een eerdere storing langer duurt, dan laten wij u dat weten. U zit niet zonder bericht te wachten.
Wat wij in de bus hebben
Een spoedbezoek heeft pas zin als het meestal in een keer klaar is. Daarom rijden wij met een bus vol veelgebruikte onderdelen: aardlekschakelaars, installatieautomaten, aardlekautomaten, wandcontactdozen, schakelaars, lasdozen en kabel. Ook hebben wij meetapparatuur bij om per groep de isolatie en de lekstroom te meten. Zo vinden wij een fout gericht, in plaats van op de gok onderdelen te wisselen.
Is er een onderdeel nodig dat wij niet bij ons hebben, of moet de hele groepenkast vervangen worden, dan maken wij uw installatie eerst veilig. De groepen die in orde zijn, gaan weer aan. Daarna spreken wij een vervolgafspraak af, met een vaste prijs vooraf.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Spoed bij bedrijven, VvE's en studentenhuizen
Een winkel aan de Breestraat zonder kassa, een praktijk zonder koeling of een kantoor waar de computers uit liggen: voor een bedrijf telt elk uur. Een storingsmelding van een bedrijf pakken wij met dezelfde voorrang op, tegen dezelfde tarieven. Voor vaste afspraken en keuringen kijkt u bij elektricien voor bedrijven.
Bij een VvE gaat het vaak om de algemene ruimten: het trappenhuis, de bergingen of de verlichting in de galerij. Wij stemmen dan met de beheerder of het bestuur af wie de rekening krijgt en wat er daarna moet gebeuren.
Leiden heeft veel studentenhuizen. Daar staan vaak meer apparaten op een groep dan die aankan, en een groep die uitvalt is dan meestal overbelasting. Wij lossen de storing op en zeggen eerlijk wat er structureel beter moet. Huurt u, meld het dan ook bij uw verhuurder: wie de rekening betaalt, hangt meestal af van de oorzaak en het huurcontract. Meer leest u bij elektra in een studentenhuis.
Waarom de prijs vooraf vaststaat
Bij een storing weet u niet wat er komt. Daarom wilt u in elk geval weten wat het kost. Voordat wij beginnen, ligt het tarief voor het bezoek vast, met het voorrijden en het eerste half uur erin. Overdag rekenen wij daarna per kwartier, en u hoort vooraf hoe lang wij denken nodig te hebben.
Moet er meer gebeuren dan wij op basis van uw melding konden inschatten, dan stoppen wij eerst en vertellen wij wat het extra kost. Pas na uw akkoord gaan wij verder. Geen verrassingen achteraf en geen contant geld op de stoep: u betaalt met pin of op factuur, en op ons werk krijgt u twee jaar garantie.
