Kort samengevatBij een stroomstoring in huis kijkt u eerst of de buren en de straatverlichting ook uit zijn. Is dat zo, dan ligt het aan het net: bel uw netbeheerder via 0800-9009. Heeft alleen u geen stroom, kijk dan in de meterkast naar de hoofdschakelaar, de aardlekschakelaars en de groepen. Komt het niet terug, meld de storing dan via het formulier: spoed vanaf € 99, met voorrang opgepakt.
Bijgewerkt op 7 oktober 2026
Alles valt tegelijk stil: geen licht, geen wifi, de koelkast zoemt niet meer. De eerste vraag is niet wat er in uw meterkast kapot is, maar of het probleem wel binnen uw huis zit. Bij een storing in het net kunnen wij als elektricien niets doen, en dan scheelt het u een rekening om dat eerst te weten.
Dit stappenplan helpt u snel de juiste kant op. Wij werken al ruim tien jaar in Leiden en omgeving en krijgen deze vraag vaak 's avonds of in het weekend. Daarom staat hier ook wat u met de koelkast en de vriezer doet.
Stroomstoring in huis of in de hele straat?
Kijk naar buiten. Brandt de straatverlichting niet en zijn de ramen bij de buren ook donker, dan is het vrijwel zeker een storing in het net. Overdag kunt u even aanbellen of een bericht in de buurtapp zetten.
Een storing in het net meldt u bij uw netbeheerder (voor de meeste adressen in de Leidse regio is dat Liander) via het landelijke storingsnummer 0800-9009. Dat nummer is gratis en altijd bereikbaar. Op stroomstoringen.nl en op de site van uw netbeheerder ziet u vaak al of de storing bekend is en hoe lang hij naar verwachting duurt.
Alleen bij u? Kijk in de meterkast
Staat de hoofdschakelaar uit, zet hem dan weer aan. Staat er een aardlekschakelaar naar beneden, volg dan de stappen op onze pagina aardlekschakelaar springt eruit: eerst alle groepen uit, dan de aardlek in, daarna de groepen een voor een terug.
Staan alle schakelaars goed maar is er nergens stroom, dan kan de hoofdzekering van de netbeheerder zijn doorgeslagen. Die zit achter een verzegeling en is van de netbeheerder, niet van u en ook niet van ons. Bel in dat geval ook 0800-9009.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Maar een deel van het huis zonder stroom
Werkt de keuken wel en de bovenverdieping niet, dan is er een groep of een aardlekschakelaar uitgevallen. Kijk welke schakelaar anders staat dan de rest. Zet hem terug. Valt hij meteen weer uit, zet hem dan uit en laat hem uit.
Bij oude kasten met schroefstoppen ziet u aan het gekleurde plaatje in het kijkglaasje of een stop is doorgeslagen. Vervang hem alleen door een stop met dezelfde waarde, nooit door een zwaardere. Moet u vaak stoppen wisselen, lees dan of u uw oude meterkast moet vervangen.
Wat doet u met de koelkast en de vriezer?
Houd de deuren dicht. Een dichte koelkast blijft enkele uren koel. Een volle vriezer houdt het ongeveer twee dagen vol, een halfvolle ongeveer een dag. Elke keer dat u de deur opent, gaat er kou verloren.
Is ingevroren eten nog hard, dan kan het terug in de vriezer. Is het zacht geworden, bewaar het dan in de koelkast en eet het snel op. Vlees en vis die helemaal ontdooid en warm zijn geworden, gooit u beter weg.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Als de stroom terugkomt
Zet bij een lange storing grote verbruikers zoals de oven, de wasmachine en de droger uit voordat de stroom terugkomt. Dan start niet alles tegelijk. Gevoelige apparatuur zoals een computer kunt u het beste even uit het stopcontact halen tot alles weer rustig loopt.
Controleer daarna of uw koelkast, vriezer en eventuele pomp of ventilatie weer draaien. Een digitale klok of een timer staat vaak op nul.
Wanneer meldt u de storing bij ons?
Heeft alleen u geen stroom, staat de hoofdzekering niet ter discussie en krijgt u het met de schakelaars niet terug, dan zit de fout in uw installatie. Dat is ons werk. Meld de storing via het formulier: kies wat er aan de hand is, geef aan of het vandaag nog moet en stuur gerust een foto van de meterkast mee.
Een storing pakken wij met voorrang op, in Leiden en de directe buurgemeenten vaak nog dezelfde dag. In Voorschoten, Katwijk en Teylingen vaak dezelfde of de volgende dag. Hoe wij een spoedklus aanpakken, staat bij spoedelektricien in Leiden.
Zit u nu zonder stroom? Meld de storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Wat kost hulp bij een stroomstoring?
Op werkdagen tussen 7.30 en 18.00 uur betaalt u vanaf € 99 voor voorrijden en het eerste half uur, daarna € 17 per kwartier. 's Avonds tussen 18.00 en 23.00 uur is het vanaf € 139. 's Nachts, in het weekend en op feestdagen vanaf € 169.
Is de stroom terug en wilt u alleen weten waarom het misging, dan plannen wij een bezoek in vanaf € 89, zonder voorrijkosten. Het hele overzicht staat bij wat een elektricien kost.
- Buren ook donker? Bel 0800-9009
- Alleen bij u? Check de meterkast
- Koelkast en vriezer dichthouden
- Storing melden, met voorrang opgepakt
